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市編辦多措并舉著力解決群眾“辦事難”問題
2017-12-11 15:58     (點擊次數:)
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今年以來,市編辦緊緊圍繞“放管服”改革工作重心,堅持多管齊下,扎實做好權責清單的動態管理工作,著力簡化優化辦事流程、削減不必要的辦事環節,切實解決群眾“辦事難”問題,為群眾辦事打通“最后一公里”。

 

一、積極推行權責清單動態管理,解決群眾辦事“信息不對稱”問題。把有利于服務群眾、有利于群眾辦事作為權責清單制度的出發點、落腳點,著力解決行政許可、行政處罰、行政強制等領域社會反映的突出問題。根據法律法規立改廢釋、機構和職能調整,以及行政職權的取消和承接情況,及時動態調整權責清單,并同步更新政府網站、編辦網站、部門網站,公布辦事指南和服務手冊,讓社會公眾了解什么事情該找哪個部門、需要提交哪些材料、具體怎么辦。同時,扎實做好行政權力事項的取消和承接工作,確保下放的事權“接得住、管得好”。截至12月份,行政職權取消52項、下放2項、調整25項、新列入21項,調整后市級行政職權保留2766項。

 

二、不斷完善行政審批標準化建設,解決群眾辦事“環節多”問題。全面落實“三集中兩到位”,將全市2223項市級政務服務事項全部進駐行政服務中心受理辦理,實現了實體政務大廳和網上政務大廳的深度融合。并落實了審批專員制度,推行行政審批專用章,9個職能部門窗口正式啟用行政審批專用章,實現了一窗受理、一窗辦結、一窗領證,解決了審批時間長,蓋章多、收費多、中介多和材料多“一長四多”等突出問題。同時,不斷創新服務方式,將行政審批事項通過編印工作手冊、辦事指南、網上公開發布、窗口張貼公示等多種渠道向群眾廣泛公開,為群眾提供服務指引,并在服務大廳建立“綜合服務”、“登門服務”、“代辦服務”、“預約服務”等服務品牌,努力打造轉變作風的主陣地,檢驗服務的主窗口,展示形象的主平臺。

 

三、開展“減證便民”專項行動,解決群眾辦事“證明多”問題。為最大限度方便企業和群眾辦事創業,進一步激發市場活力和創造力,扎實開展“減證便民”專項行動。通過部門自查、基層調研、研討論證等多種渠道,自下而上摸清了各類證明底數,全面梳理出233項市級證明事項,準確鎖定了企業和群眾日常辦事需要開具的證明事項底單。先后經過部門自糾自查、集中聯合審議、公開征求意見、部門核對確認、合法性審查等程序,取消證明事項216項,保留17項,精簡率達92.7%。在大幅取消各類證明、給基層減負的同時,堅持疏簡結合,對取消的各類證明,全部明確了清理后的辦理方式,并及時調整權責清單有關申請材料,確保群眾辦得了事、能辦成事。通過“減證便民”專項行動,有效解決了困擾企業群眾“辦證多、辦事難”和“奇葩證明、循環證明、無謂證明”等問題,切實打通了服務群眾的“最后一公里”。

 

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